Laboratório de raio X

Muita simpatia e profissionalismo ,excelente desempenho na recepção na forma como abordaram o meu caso . OBRIGADO.

Não atendem telefone. Como marco exames?

Vá com tempo... Horas marcadas não servem para nada. O mais provável é ser a atendido 1h depois da hora marcada. É pouca gente a atender / trabalhar para a afluência

FechouAgora na cruz verde

Tendo sofrido uma fractura de partes moles provocada por uma queda há uma dezena de anos e sofrendo de dores na zona afetada tentei saber qual seria o médico especialista em ortopedia/medicina desportiva mais conceituado para me observar.A recomendação que acolhi foi a do Senhor Professor Espregueira Mendes para quem marquei uma consulta presencial na Clínica Espregueira - Estádio do Dragão (dia 14 de fevereiro passado) para o que me desloquei expressamente de Lisboa.Na véspera ligaram-me da clínica a confirmar a consulta.Na recepção convidaram-me a pagar antecipadamente 90€, (sem aceitarem qualquer subsistema ou seguro de saúde) e quando entrei para o gabinete do médico um assistentecomunicou-me que o Senhor Professor estava com uma gastroenterite pelo que a consulta não seria presencial mas por vídeo (!).À distância o Senhor Professor prescreveu-me três exames (duas Eco e um RX) a realizar de imediato nos serviços da clínica para de seguida prosseguir a (vídeo) consulta com os resultados.Quando fui pedir os exames fui informada que o médico tinha de sair mais cedo, devido a compromissos familiares, e já não poderia elaborar os relatórios (das Eco) naquela tarde!Surpreendida (pela segunda vez), reclamei da situação e o Senhor Professor, em nova comunicação por vídeo, propôs que eu realizasse os exames em Lisboa e remetesse os resultados a esses serviços por e-mail para ele os apreciar e se marcar um posterior contacto por vídeo de Lisboa.Mas este 14 de fevereiro significou uma viagem expressa de Lisboa ao Porto (e regresso) com os custos e incómodos inerentes, para uma consulta presencial que não se realizou, o que teria sido facilmente evitado com um telefonema prévio dos serviços da Clínica.Realizados os exames em Lisboa enviei os respetivos relatórios para a Clínica após o que telefonei para marcar a continuação da vídeo-consulta com o Senhor Professor Espregueira Mendes, explicando os antecedentes. O operador informou-me que para agendar a mesma eu teria de pagar 150€.Seguiu-se uma longo processo de contactos telefónicos e e-mails meus que só chegou ao fim quando ameacei, por escrito, que me iria queixar à Autoridade competente.Tudo o que consegui foi uma prescrição do Senhor Professor sem que, durante o processo, tenha tido acesso à consulta presencial (paga) nem à prometida continuação da consulta vídeo.Fica a minha experiência para conhecimento dos utentes ou interessados na Clínica Espregueira e no Senhor Professor Espregueira Mendes.