NaturWaterPark - Parque de Diversões de Douro, Lda.

Antes de visitar o parque li algumas críticas aqui e na minha inocência pensei são apenas más experiências individuais visto que existiam tantas opiniões positivas, no entanto corroboro a péssima experiência que algumas pessoas aqui relataram..No dia que eu e a minha família fomos (24/08/2023) tudo estava a correr minimamente bem até ao momento da saída. O parque está sim a precisar de ser renovado,e também notei muito descaso por parte dos vigilantes nos acessos aos divertimentos a explicar procedimentos de segurança ou certificarem- se antes de autorizar que alguém inicie uma descida nos divertimentos se quem foi anteriormente já saiu, mas até aí associado a serem maioritariamente jovens dei algum desconto porém no momento em que chegou as 18h fomos todos EXPLUSOS OU MELHOR ENXOTADOS do recinto e quando questionei sobre o horário de funcionamento disseram-me que o parque fecha às 18h30, mas que tinhamos que sair dos espaços onde existe água às 18h.E é aqui que acho que este espaço peca, 1° porque concordo que os acessos aos escorregas e demais divertimentos fechem às 18h para as pessoas terem tempo de finalizar a horas, mas um espaço onde existe piscina sem divertimentos obrigarem me a sair só porque, dito pelas próprias palavras do funcionário que fazem isso para eu estar lá fora já às 18h30 é sim ótimo para ele sair a horas do trabalho mas para mim como cliente perco 30 min do qual tenho direito porque paguei por isso, não compreendo porque tenho que sair da piscina sem divertimentos associados se a minha deslocação até à saída deste ponto são apenas alguns metros.Eu fiz reclamação por escrito no livro de reclamações, porque já visitei imensos parques deste género no país e nenhum tem esta conduta tão desrespeituosa e também pela atitude que o funcionário teve perante os meus questionamentos, foi arrogante a responder me, disse-me para usar e abusar do livro de reclamações porque era para isso que ele servia e ainda teve uma atitude de gozo e desdém perante a minha insatisfação porque após ele pedir-me para sair tirou a t-shirt e mergulhou na piscinaTirando isso o espaço é minimamente agradável muito caro em relação ao que oferece mas caso não fosse essa desagradável experiência no final teria sido um dia até agradável