IMT

Segurança simpático e pronto para ajudar os clientes. Já da senhora e do senhor que estão a atender ao público não se pode dizer o mesmo, infelizmente... Ambos não sabem o que é a simpatia e muito menos sabem o que é ter empatia para com o cliente, neste caso as pessoas que lhe pagam o salário, pois estamos a falar de serviços públicos. Se formos com a papa toda feita" não têm nada a apontar mas também não é por ai que passam para a gentilidade. Caso nos falte alguma coisa no processo falam-nos com uma arrogância fora de série que nunca vi e presenciei sequer no setor público. Como se costuma dizer têm o "rei na barriga"... Pois